オペレーター設定

お問い合わせ業務の規模が大きくなってくると、担当オペレーターの人数も増えて管理が大変になってきます。エムアイ・メールでは、容易にオペレーターの登録・管理が行えます。もちろん、オペレーター一人ひとりに細かな設定も可能です。
また、各アカウントごと、オペレーターごとにログインの状況を表示できたり、ログを閲覧することもできるので、管理にご活用いただけます。

オペレーターがシステムを利用する際には、オペレーターIDとパスワードで本人認証を行います。パスワードは有効期限の設定も可能です。また、各オペレーターのログイン状況を表示する機能もあり、不正なログインなどをチェックできます。
この他にも、アカウント単位に各機能の操作権限レベルを役職や役割に応じて自由に設定できるので、新人やアルバイトが重要なシステムを触われないようにでき、セキュリティ対策も万全です。